LRN、「Catalyst Voice」の提供を開始し、組織がホットラインへの通報を具体的な対応につなげられるよう支援

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新ソリューションは、AIの支援を受けた通報と通報案件の管理を「LRN Catalyst」プラットフォームに統合し、従業員が声を上げる際の障壁を軽減し、顕在化しつつあるリスクにより効果的に対応して、倫理的な組織文化を強化できるよう組織を支援

ニューヨーク--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） --倫理・コンプライアンス・ソリューションのグローバル・リーダーであるLRNコーポレーションは、従業員からの通報と通報案件の管理を支援するAI活用型ソリューション「Catalyst Voice」の提供開始を発表しました。同ソリューションは、組織が声を上げやすい文化をしっかりと根付かせ、職場のリスクが法的問題、評判の毀損、事業上の問題へと深刻化する前に特定できるよう設計されています。

従業員が心理的な負担や使いにくさを感じがちな従来のホットライン中心のシステムとは異なり、Catalyst Voiceは、懸念をより容易に表明できるデジタル・ファーストの利用体験を提供するとともに、倫理・コンプライアンス担当チームが事案をより効果的に管理・調査し、対応するための手段を提供します。LRN Catalystプラットフォームに組み込まれたCatalyst Voiceは、対話型で実用的な従業員向けガイダンスを通じて、懸念を通報する際の従来の障壁を取り除きます。このガイダンスは、声を上げることの重要性を説明し、よくある不安に対処し、利用できる通報経路を周知し、懸念を表明した後の流れを従業員に明確に伝えるものです。

LRNのCEOであるボブ・レモンドは、次のように述べました。「Catalyst Voiceには、LRNの独自性を常に支えてきた信念が反映されています。それは、実効性の高い倫理・コンプライアンス・プログラムは優れたプロセスだけで成り立つものではなく、組織文化を理解し、測定し、強化することで実現するという信念です。当社は30年以上にわたり、従業員の声に耳を傾け、重要な要素を測定し、インサイトを行動につなげることで、組織が倫理的な組織文化を築けるよう支援してきました。今回、その専門知識をAIを活用したプラットフォームに組み込み、従業員による懸念の表明を教育、ポリシー、案件管理、組織文化の測定、その他のプログラム関連データと結び付けています。Catalyst Voiceを通じて、組織は問題が表面化した後に通報を受け付けるだけでなく、より早い段階で声に耳を傾け、背景を踏まえてリスクを理解し、小さな問題がより大きな危機に発展する前に行動できるようになります。」

従業員が安心して声を上げられる組織文化の醸成は、倫理・コンプライアンス・プログラムの実効性を最もよく示す指標の1つです。LRNの調査によると、従業員が不正行為を見聞きする割合は組織間で同程度である一方、倫理的な組織文化が最も強い組織では、従業員が93%の割合で懸念を通報していることが分かっています。その一方で、LRNの最新調査「2026年行動規範レポート：行動規範を支える文化、基準を日々の意思決定につなげる」では、従業員の3分の1が、報復を恐れずに不正行為を通報できるという確信を持てていないことが明らかになりました。

Catalyst Voiceは、信頼して利用できる通報環境の構築と、より効果的な管理プロセスの実現を目指す倫理・コンプライアンス部門の責任者が直面する共通の課題に対応します。通報データの連携と、倫理・コンプライアンス・プログラムに関するより幅広いインサイトの活用により、組織は不正行為のパターンや根本原因を速やかに特定し、是正措置をより迅速に講じることができます。主な機能は次のとおりです。

• AI支援による多言語対応の通報受付・翻訳機能：通報者に、懸念を報告する手順を案内し、調査と意思決定は引き続き人が主導する形を維持しながら、世界各地の従業員がより正確かつ容易に通報できるよう支援

• ガイダンス付きの従業員向けウェブ上の通報窓口：匿名・記名を選んで通報でき、従業員が声を上げようとする際の負担を軽減

• 設定可能な案件管理ワークフロー：案件の割り当て、担当者間の連携、双方向のコミュニケーション、役割に応じた管理機能、監査履歴の確実な記録・保持をサポートし、調査プロセスを効率化

LRNについて：原則に基づくパフォーマンスを促進

1994年以来、LRNは、倫理、責任、パフォーマンスの各面で最高水準を目指す組織にとって、信頼できるパートナーであり続けています。世界中の2,500を超える組織とその従業員は、ますます複雑化する法規制環境に対応し、倫理的な組織文化を醸成するために、LRNのAIを活用した倫理・コンプライアンス・プラットフォーム、教育、分析、専門家によるアドバイザリー・サービスを利用しています。LRNは、倫理とコンプライアンスを日々の業務や意思決定に組み込む取り組みを支援することで、組織が原則に基づくパフォーマンスを通じて信頼を築き、リスクを低減し、持続的な競争優位性を築けるよう支援しています。詳細は www.lrn.com をご覧ください。

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