ウエスタンユニオン・デジタルがアジアで業務を拡張：シンガポールでモバイルアプリを始動

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デンバー & シンガポール--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- 複数通貨間国際送金のリーダーであるウエスタンユニオン・カンパニー（NYSE: WU）は、顧客を世界中の家族や大切な人と24時間365日つなぐことができるウエスタンユニオン・モバイルアプリをシンガポールで始動しました。シンガポールでのアプリの提供開始により、ウエスタンユニオンは今年、アジア3カ国でデジタル化を行ったことになります。ウエスタンユニオンは、世界の主要地域の経済的中心地で、デジタル化の加速に取り組んでおり、シンガポールは、すでにその恩恵を受けている香港とマレーシアに加わることになります。

顧客は、世界中にある数十億個の銀行口座や、利用可能な場合はモバイル・ウォレット、あるいはウエスタンユニオンの200カ国・地域以上にある50万店を超える取扱店により、時間と場所を問わず直接送金できる選択肢を得られます。顧客はアプリ内で、任意のカードもしくは口座から送金が行えるほか、取扱店に出向いて直接支払うことができる独自の方法があります。

送金の主要な中心地であるシンガポールは、香港、日本、マレーシアに次いでアジアで4番目に大きな送金国であり、IFADの報告書「RemitSCOPE：送金市場と機会 – アジア太平洋」¹によると、昨年の送金額は61億米ドルを超えています。これは主として同国が、高度な技術を要する職と、そうでない職の両方で雇用機会を提供し、国際労働市場として専門職の間で人気が高いという国際的立場によるものです。INSEADの「人財競争力に関する国際調査2018年」²のランキングによれば、人財を獲得して育成する能力において、シンガポールはアジア地域で首位に立ち、世界では2位にランク入りしています。さらに同国民は、世界中のほぼすべての国に、家族の縁故があります。ウエスタンユニオンは昨年、シンガポールから175カ国に送金しました。

ウエスタンユニオンの国際送金担当プレジデントであるオディロン・アルメイダは次のように述べています。「シンガポールでオンライン送金サービスを提供できることを、うれしく思います。シンガポールは高度なデジタル接続により、消費者が日常生活のさまざまな側面でモバイルを利用できるようにする無限の可能性を提供しています。ウエスタンユニオン・モバイルアプリを通じて、シームレスなデジタル送金が行えるほか、アプリ内で送金手続きを開始して、取扱店で直接送金の支払いが行える選択肢を統合しています。」

「当社のプラットフォームの機能は現在、完全にシームレスなデジタルサービス、もしくはオンライン／オフライン取引のハイブリッドという比類なき優位性を提供します。このマルチチャネル機能は、拡大し続ける当社の国際銀行とウォレット支払いネットワークを活用しているほか、当社の象徴的な取扱店ネットワークから収益を上げています。それにより、好みが多様な世界的顧客基盤にサービスを提供する上で、ほかに類を見ないほど優位な立場につくことができます。」

ウエスタンユニオンはシンガポールで15年以上、送金サービスを提供しています。顧客は、国内各地にある取扱店を通じて、遠隔地にある小さな町を含むすべての主要都市でお金を直接送ったり受け取ったりできます。

シンガポール経済開発庁³によると、シンガポールは同国政府のリーダーシップと国民の技術的成熟度のおかげで、より効率的で効果的なサービスの提供を目指す新戦略を即座に導入できており、デジタル化の恩恵を受ける道を着実に歩んでいます。スマート国家⁴プログラムの開始を受けて、シンガポールは全国でデジタル技術とスマート技術の導入を促進する計画です。

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お客さまへの案内

シンガポール通貨監督庁の規制に従い、オンラインサービスとアプリの初回利用の前に、お客さまはアプリで登録手続きを行う必要があります。登録した電子メール／電話番号に、確認メールが送信されます。確認が完了後、お客さまには個人情報と有効な身分証明書の情報を入力していただきます。使用が認められている身分証明書は、国民登録番号カード（NRIC）、パスポート、運転免許証です。次にお客さまは、個人情報と詳細の確認を、取扱店とのビデオチャット、もしくはウエスタンユニオンの取扱店で直接行います。ウエスタンユニオンのお客さまは、口座の確認とアクティベーションが首尾よく完了したことを通知する電子メールを受信後、いつでも携帯電話から数クリックで、便利に送金が行えます。

アプリ（iOSとアンドロイドのユーザーが利用可能）は、顧客がいつでも送金できる利便性と信頼性をもたらすほか、オンライン送金にかかる手数料や外国為替レートを見積る、過去の取引や待機中の取引を追跡する、受取人の国で利用可能な受け取り方法の選択肢を見るといったことを可能にし、顧客サービスを24時間体制で提供します。

アプリの詳細については、シンガポールのホットラインまでお電話（+65 6336 2000、シンガポール国内のみ）でご連絡いただくか、電子メールでSingaporeEnglish.customer@westernunion.comまで（英語によるサポート）もしくはSingaporeMandarin.customer@westernunion.com（中国語によるサポート）まで、お問い合わせください。もしくは全国各地にある70店以上のウエスタンユニオン取扱店までお越しください。

ウエスタンユニオンのクロスボーダー・プラットフォームについて

ウエスタンユニオンの複数通貨間国際プラットフォームは、堅固なデジタル事業展開、決済、資金、コンプライアンスのインフラストラクチャー、50万店を超える幅広い世界的ネットワーク、数十億個の消費者口座とモバイル・ウォレットに送金する機能を有し、国際送金の基準を打ち立てています。200カ国・地域で運営されるウエスタンユニオンのプラットフォームは、平均して毎秒32件の取引を処理し、1年間に130種類の通貨で3000億ドルを送金しています。

ウエスタンユニオンの技術スタック、API、外国為替と決済エンジン、代理店ネットワーク、マネーロンダリング防止機能、詐欺検出機能は、資金のデジタル界と実世界をつなぎます。これにより、当社は世界の消費者にとって有数のデジタル送金・現金送金業者となっています。

ウエスタンユニオンについて

ウエスタンユニオン・カンパニー（NYSE: WU）は、複数通貨間国際送金サービスの世界的リーダーです。当社のオムニチャネル・プラットフォームは、デジタルの世界と現実の世界を結びつけ、消費者や企業は、速く簡単に確実に送金と受領および支払いを行うことができます。2018年9月30日現在、当社のネットワークには、55万店を超える代理店が含まれ、200以上の国と地域でウエスタンユニオン、ビーゴ、オーランディ・バルータの各ブランドのサービスを提供し、数十億個の口座に送金する機能を有しています。また、2017年に急成長したチャネルであるwesternunion.comは、50を超える国と地域で利用でき、世界各地に送金することができます。2017年、当社は約130種類の通貨で3000億ドル以上の元金を送金し、すべてのサービスで毎秒32件の取引を処理しました。世界的に事業を展開するウエスタンユニオンは、望ましいことのために資金を移動し、家族、友人、企業を結び付けて金融包摂を実現し、経済成長をサポートしています。詳しい情報はwww.westernunion.comをご覧ください。

¹国際農業開発基金（IFAD）：https://www.ifad.org/documents/38714170/40286666/2018-05-01_RemitSCOPE_web_final.pdf/1c454276-4fd3-4feb-a8d8-24b4ef9353df

² https://www.insead.edu/sites/default/files/assets/dept/globalindices/docs/GTCI-2018-report.pdf

³ https://www.edb.gov.sg/en/news-and-resources/insights/innovation/government-leads-digital-disruption-in-singapore.html

⁴ https://www.smartnation.sg/

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