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東京都では、東京を訪れる国内外からの旅行者に東京の魅力を紹介するなどの取り組みを実施する「東京都観光ボランティア」の募集を開始した。
「東京都観光ボランティア」の活動内容は、『街なか観光案内(英語等)』『観光ガイドサービス(英語を含む7か国語)』『都庁案内・展望室ガイドサービス(英・中・韓)』『派遣ボランティア(英語等)』となる。応募条件は、「令和4年3月31日時点で年齢18歳以上」、「都の観光スポットやボランティアガイドについて自ら学ぶ意欲を持ち、おもてなしの心をもって活動に参加できる」、「外国の者とコミュニケーション可能な語学能力を有する」、「1か月に1回以上活動可能」などの条件がある。原則では、初年度は『街なか観光案内』での活動となる。
『街なか観光案内(英語等)』は、外国人旅行者が多く訪れる地域の街なかで、旅行者に対して観光案内など各種案内を行う。
『観光ガイドサービス(英語を含む7か国語)』は、外国人旅行者からのニーズが高い観光ルートにおいてガイドを行う。
『都庁案内・展望室ガイドサービス(英・中・韓)』は、都庁・展望室を訪れた外国人旅行者に対し、外国語で都庁内・展望室からの景観を案内する。
『派遣ボランティア(英語等)』は、国又は地方公共団体等が実施するイベント・国際会議等でインフォメーション活動等を行う。
なお、東京都観光ボランティア事務局における募集担当は、株式会社JTBコミュニケーションデザイン内に設けられている。