小池知事の東京都は観光事業で日本人ではなく外国人の活用支援、HISが受託

小池知事の東京都は、観光関連事業において、日本人ではなく外国人材の活用を支援するため、セミナーを12月9日に実施することが明らかになった。

東京都の見解によると、訪都外国人旅行者が増加する中、観光産業においては異文化マネジメントや社内体制整備など、外国人材の活用に悩んでいる事業者も少なくないとしている。

そのため、東京都では、インバウンドへの対応に取り組む観光関連事業者を対象に、外国人材の活用支援に関する事業者向けセミナーを実施することを決定した。定員は、30名程度となる。なお、この事業は、東京都より株式会社エイチ・アイ・エスが受託し運営するものとなる。

セミナーの概要は、【外国人材が活躍する職場づくりには、文化の違いを理解したコミュニケーションが欠かせません。本セミナーでは、現場で生じるすれ違いを防ぐ「伝わる日本語」の具体例や、外国人材が力を発揮しやすい職場環境づくり、評価のポイントを解説します。さらに、観光産業で外国人材の強みを活かした活躍事例も紹介。日本人社員と相互理解を深め、現場の組織力を高める具体的なヒントをお届けします】となる。

具体的なプログラムは、『外国人材の雇用の現状と、活用を見据えた受入れの基礎知識』『観光業における現場のミスコミュニケーションと相互理解』『外国人材の離職要因と、働き続けやすい職場づくり』『外国人材の強みを活かした活躍促進』となる。