東京都はムスリム旅行者受入を支援、ムスリム礼拝対応など

東京都では、アフターコロナにおける観光需要を見据え、様々な文化・習慣・制限を持つ外国人旅行者が、安心して東京観光を楽しめる環境づくりを促進するためのアドバイザー派遣事業を実施する。

参加対象・募集数は、都内の飲食店60事業者、都内の宿泊施設、小売店、観光関連事業者等60事業者となる。なお、この事業は株式会社JTBが東京都からの受託により実施するものである。

この派遣事業では、『ムスリム旅行者受入アドバイザー派遣』と『多様な文化・習慣を持つ外国人旅行者受入アドバイザー派遣』が行われ、それぞれ【メニュー開発】【文化・習慣の対応】【PR ・集客】【接客】【スタッフ等研修】【感染症対策】の観点からの支援を実施する。

『ムスリム旅行者受入アドバイザー派遣』における【メニュー開発】は、「ムスリム向けメニュー開発」「多言語メニュー作成」「仕入先開拓支援」などが実施される。【文化・習慣の対応】は、「ムスリムの習慣・制限に関する基礎知識」「礼拝対応について」「ムスリムの習慣・制限への配慮・対応」などとなる。【PR ・集客】は、「SNS・WEBの活用法」「国内外ムスリムコミュニティへの効果的なアプローチ」「ムスリム旅行者を惹きつけるコンテンツ・イベント」などとなる。【接客】は、「ムスリム旅行者に対する配慮や接客のポイント」「ムスリム礼拝対応」などとなる。【スタッフ等研修】は、「ムスリムフレンドリー対応の客室作り」「地域を巻き込んだ多様性に対する対応」などとなる【感染症対策】は、「ピクトグラムを活用した事前告知手法」「ムスリム旅行者受入における感染症対策の留意点」「最適な感染症対策や緊急時対応など」などとなる

『多様な文化・習慣を持つ外国人旅行者受入アドバイザー派遣』における【メニュー開発】は、「ベジタリアン等のメニュー開発」などが実施される。【文化・習慣の対応】は「様々な文化・習慣に関する基礎知識」「様々な文化・習慣への配慮・対応」などとなる。【PR ・集客】は「外国人を惹きつけるコンテンツ・イベントなど」などとなる。【接客】は「LGBTQ対応」「様々な文化・習慣への配慮や接客のポイント」などとなる。【スタッフ等研修】は「外国人の文化・習慣に配慮した受入のポイント」などとなる。【感染症対策】は「外国人旅行者受入における感染症対策の留意点」などとなる。