小池知事の東京都はインバウンド対応力向上を支援

小池百合子知事の東京都は、東京都における外国人旅行者の受け入れに係るサービス向上を支援するため、観光関連事業者向けインバウンド対応力向上のためのワークショップを開催する。

東京都は、都内の宿泊施設・飲食店・小売店・観光関連団体等を対象として、訪日外国人旅行者の受入に係るサービス向上や一層の消費拡大を目的とした2つのワークショップを開催することとなった。対象となる事業者は、東京都内の宿泊施設・飲食店・小売店・観光関連団体などとなる。開催場所は、ヒト・コミュニケーションズ本社9階研修室となる。なお、この事業は、東京都より株式会社ヒト・コミュニケーションズが受託し運営する。

【インバウンド対応力向上ワークショップ】は、全3回に分けて実施される。このワークショップでは、インバウンド対応の成功事例とインバウンドマーケティングの基本を学び、自社のインバウンド施策実施に向けた事業計画書や企画書を策定するものとなる。第1回目は「国籍別解説　ターゲット理解セミナー」、第2回目は「マーケティング　情報収集・課題抽出」、第3回目は「アクションンプラン策定　実践的戦略立案」となる。

【デジタルプロモーションワークショップ】は、全3回に分けて実施される。このワークショップでは、インバウンドマーケティングの理解を深めながら、デジタルプロモーション計画を作成。ゲスト目線を取り入れ、適切な目標設定に基づくSNS・SEO対策、WEB広告戦略を策定するものとなる。第1回目は「インバウンド対応に必要なマーケティング」、第2回目は「ゲスト目線で計画をブラッシュアップ」、第3回目は「デジタルプロモーション計画策定」となる。