ASEAN PORTAL(アセアン ポータル)

株式会社東芝は、自社が開発したポイント顧客システムがベトナムにおいて展開された事を発表した。

東芝では流通小売業向けソリューションの海外事業展開を推進していた。ベトナムにおける展開では、流通小売統合業務管理ソリューション「RetailArtist」の主要製品であるリアルタイムポイントシステム「PointArtist」をベースとして、ベトナムのICT企業「FPT Software」と共同開発を行っていた。この共同開発したシステムがベトナムで展開される事となった。

このシステムでは、東芝が日本で培ったマーケティングノウハウをベースとして、ベトナムの言語・通貨・商慣習・税制対応などのローカライズを行い、ベトナム市場の特性に合わせたポイントサービスの提供が行える事が可能となっている。このシステムを導入することで、顧客が店舗やスマートフォン用アプリケーションでの商品購入時にポイントを貯めれる。また、このシステムを利用する事により、ベトナム企業は自国の消費者向けに新しく便利なサービスを提供する事が出来、顧客との関係性を強化する事が可能となる。